全渠道数据采集，全流程用户数据接入

多维度数据和指标构建，沉淀用户全生命周期中产生的数据

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身份识别，智能管控

识别新老用户，自动熟客识别机制，快速调取访客身份信息与历史对话记录让客服第一时间了解客户关键信息，提高沟通效率。

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深度洞察分析用户

全链路打通用户数据，挖掘用户偏好，建立对用户的全面认知。多维度数据和指标构建，形成全面精准的用户群体画像

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客户管理面板，访客信息一目了然

管理者可以一目了然地把握客户来源渠道、客户意向分类、接待客服等重要数据，轻松实现客户信息高效管理，高效索引关键客户。

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洞察客户，追踪客源

统一身份

相同客户不同渠道痕迹整合，建立统一身份，避免数据冗余和重复触达

用户标签

利用标签，构建体系化，多维度聚类分层用户数据用来自定义的用户群体

访问轨迹

追踪客户轨迹，分层筛选目标客群，重要商机即时捕捉

用户画像洞察

通过多角度还原用户群体的真实面貌，洞察不同用户群体的互动状态、人群特征和行为偏好