金融客服系统,全方位洞察客户,让营销转化更轻松

金融行业监管越来越严格,即时通讯工具被要求统一配置,米多客帮助金融行业监测留痕,为监督检查机构提供技术支持

互联网金融行业的三大需求

随着金融行业监管的严格,拥有安全可靠的客户沟通工具迫在眉睫。基于这一背景米多客通过多渠道接入、AI客服、知识库、多维度统计,为金融行业进行赋能,这些能力逐步成为同为金融机构差异化竞争的重要手段。 并在满足创新业务架构要求的同时,确保金融系统的业务连续性与业务安全可靠性,为互联网金融、银行、证券等行业提供安全和完备的产品与服务。

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安全稳固的沟通平台

金融业多、网点分布广、座席多样化、服务渠道多、高并发需求大等问题,需要打好底层的沟通基础能力,支撑各业务顺利进行,保障客户联络的安全稳定

及时响应提高整体运营效率

实时沟通数据多、人员培训周期长等给企业带来挑战,需要借助新的技术应用,辅助人工提升服务效率及运营管理效率。

统计分析挖掘数据价值

渠道分散、客户信息数据无法汇聚,需要进行将全流程数据统一整合进行有效分析,为业务发展提数据支持。

米多客,金融行业全周期客户联络解决方案

丰富云客服案例,轻松搞定金融服务

金融行业客户生命周期全运营

  • Web、H5链接、App、微信生态全端覆盖接入
  • 潜客积极接待转化,沉默客户自动化激活
  • 用户服务:全渠道接待、知识库辅助
  • 各阶段用户标注,精细化运营建设

夯实企业客户数据基础

  • 全渠道用户数据采集打通,实时查看渠道数据
  • 开放平台支持与其他业务对接,也可定制开发
  • 拥有不同行业管理数据对接经验,安全可靠

精准营销智能管控

  • 线上线下精准营销,实时追踪获客效果
  • 不同渠道数据差异化对比,调整营销触达
  • 客服触达自定义客户特征完善营销行为

专业金融客服系统,米多客5大优势

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行业经验丰富

拥有海量其他行业的服务案例与经验让在线客服系统在金融行业监测留痕以备合规部门监督检查

可视化操作管理

灵活配置搭建符合金融行业的客服系统,自助式看板,交互体验友好,提升金融行业获客效率

实时营销触达

把握渠道实时沟通状况,随时根据流量制定营销推广侧重,提升客户满意度

支持二次开放与定制

开放的系统级数据导入能力,支持二次开发与定制服务,实现金融行业与客服系统完美融入

数据看板清晰准确

数据信息安全可靠,多端数据整合准确无误,技术数年积累性能安全稳定