Facebook 消息接入
沟通协作更高效

米多客客服系统支持:粉丝推送,咨询接待,智能AI回复等功能,深度融合Facebook,实现Messenger的消息与米多客客服平台完美通信

米多客帮助企业在 Facebook 平台上实现营销和客户服务

米多客+Facebook Messenger:根据 Facebook 平台特色,实现 OTN 服务,提升用户倍速增长,签到、互动等,提高日活以及用户留存率。

实时响应 高效接待

智能精准触达,工具赋能,提升服务效率,让沟通快人一步

功能亮点
  • 多种客服咨询分配模式,让客户不再排队,有效分流客户,提高客户体验度
  • 自定义标准话术库/快捷回复/自动回复等,一键推送,提高接待效率
  • 标签分组/访客资料/工单信息等功能,个性化精准服务,提高企业绩效
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有效利用 Facebook上的
OTN功能进行获客

OTN 消息是 Facebook 平台提供的 Facebook 主页可以向粉丝主动推送消息的工具

功能亮点
  • 自主创建OTN记录,生成链接进行推广
  • 粉丝有权利自主选择是否订阅,更灵活多变
  • 不受24小时规则推送限制,推送内容可根据实际需求定制
  • 实时查看推送成效,结合丰富的数据分析,制定更好的营销策略
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多语言为出海企业营销赋能

支持多语言、一个系统全球联动

功能亮点
  • 系统前后端均支持中英文,全球通用,外贸行业必备
  • 支持日/韩/越南/马来/印度/印尼/法/德/葡萄牙等多国语言
  • AI智能即时翻译,精准识别,提升工作效率
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机器人实时接待

机器人客服 24/7/365 在线,开放灵活对接企业业务系统

功能亮点
  • 统一工作台,支持智能机器人随时进行,提升接待效率
  • 知识库辅助坐席快速响应咨询
  • 关键词主动回复,触发关键词快速响应
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