受行业属性限制，创新难度较大，但是时代在进步，改变服务方式已迫在眉睫
大量数据堆积，维护成本高，查询速度慢，难以做到高效管控，了解群众的需求
普通人与政务人员工作时间不同，咨询难过大，周六日不休息机构又容易造成大量人员堆积
政务管理部门面对海量数据规模，无法有效统计数据，各地区分散管理，难以统一汇总统计
政务门户、APP、公众号、小程序、微博、自助终端等接入全渠道服务平台。米多客帮助政府部门，为广大民众提供全渠道接触服务，帮助人民群众更加方便的与政府部门沟通
智能客服机器人全时段接待，统一AI知识库高效管理，降低知识维护工作量，解决90%重复性问题，大幅度降低人工成本，人工客服接待时，机器人后台辅助匹配最佳答案，提升客服效率
实时记录服务记录，随时查看对话内容信息记录，多维度数据进行分析，分析群众的意愿，随时查看客服接待态度和评价，客观反映舆情态，甚至预测群众真实需求
政务管理部门能实时监控到，活跃账户、登录客服数、对话数、不满意对话、留言数等；并且可以在设置中心调整接待策略，随时插话保证政务接待人员，在人民群众的形象
米多客产品针对服务端、客户端、应用层、传输过程等不同方向的安全需求，对代码、数据、协议、端口、存储和传输等方面提供全面安全策略，私有化部署，保证政务数据的安全
全渠道智能化服务支持，7*24小时接待群众服务不打烊，提升服务满意度
支持多渠道接入，AI知识中台辅助，自动匹配群众疑问，提升服务效率
