更新日志

    更早的更新日志

    2021年11月01日 版本：V1.1.6.0

    • 新增[设置中心-群组对话]

    2021年10月18日 版本：V1.1.5.9

    • [微信公众号-粉丝海报-效果统计]支持多页导出
    • [微信公众号-参数二维码-效果统计]支持多页导出

    2021年09月13日 版本：V1.1.5.8

    • 新增[微信客服-自动回复-欢迎语]，客人触发会话事件时可以推送一条消息
    • 修正[渠道接入-抖音企业号]扫码接入失败的Bug

    2021年09月06日 版本：V1.1.5.7

    • 优化多次密码错误时提示语，连续6次错误自动锁定半小时

    2021年08月30日 版本：V1.1.5.6

    • 新增[设置中心-微信客服-消息回复]，支持按时段、关键词自动回复
    • [设置中心-微信客服-客服管理]可指定客服组
    • 识别头条搜索来源以及搜索词
    • 修正在小米手机浏览器中对话窗口输入框被遮挡的Bug
    • 修正PC客服端聊天区域历史消息客服头像不显示的BUG

    2021年08月9日 版本：V1.1.5.5

    • 新增[渠道接入-微信客服]，支持接收与回复微信客服的消息
    • 网页对话窗口支持印尼语、泰语

    2021年08月02日 版本：V1.1.5.4

    • 新增[登录界面-安全验证]，加强账号安全保护

    2021年07月27日 版本：V1.1.5.3

    • [客户管理-客户列表]支持查看所属客服
    • [客户管理-客户列表-查看详情]支持显示自定义字段

    2021年07月19日 版本：V1.1.5.2

    • 网页对话窗口支持越南语

    2021年07月12日 版本：V1.1.5.1

    • [统计报表-客服状态统计]支持导出MAC地址
    • 修正PC客服端历史消息复制失败的问题

    2021年06月28日 版本：V1.1.5.0

    • pc客服端支持表单消息提醒

    2021年06月15日 版本：V1.1.4.9

    • 新增[设置中心-机器人-客人无消息回复]

    2021年05月31日 版本：V1.1.4.8

    • 新增[设置中心-自动回复-百度BCP]，可针对百度BCP单独设置自动回复
    • 历史对话和统计报表支持筛选百度BCP的数据记录

    2021年05月24日 版本：V1.1.4.7

    • 新增[百度基木鱼接入图标]，方便区别访客来源
    • 新增[百度竞价搜索词图标]，方便区别自然搜索和竞价搜索

    2021年05月17日 版本：V1.1.4.6

    • 新增[小程序插件-自助菜单-自定义连接]
    • 支持查看百度自然搜索关键词

    2021年04月30日 版本：V1.1.4.5

    • 修正[取消对话置顶]失败的问题
    • 修正更改粉丝备注之后对话列表未同步的问题

    2021年04月19日 版本：V1.1.4.4

    • 新增角色权限[允许查看组内历史对话]、[允许查看机器人历史对话]

    2021年03月29日 版本：V1.1.4.3

    • 网页迷你对话窗口可保持最后展开/折叠状态
    • [渠道接入-聊天连接-订阅通知]支持PC微信订阅通知消息
    • 修正[历史对话-访问轨迹]百度搜索词不显示的问题

    2021年03月22日 版本：V1.1.4.2

    • 历史对话支持查看和导出机器人常见问题列表、相关问题列表

    2021年03月08日 版本：V1.1.4.1

    • 历史对话[对话评价]支持查看评价内容
    • 小程序插件支持客服主动邀请评价

    2021年02月22日 版本：V1.1.4.0

    • 新增[渠道接入-聊天链接-订阅通知]，可给已离线客人推送消息提醒通知

    2021年02月05日 版本：V1.1.3.9

    • 新增[互动平台-加粉助手]，帮助企业实现快速加粉
    • 新增[网页插件-迷你窗口样式-初始状态]，可以单独设置迷你对话窗口的初始状态为自动展开或最小化

    2021年01月10日 版本：V1.1.3.8

    • [微信公众号-参数二维码-预览]支持不同尺寸下载、支持获取二维码链接
    • 优化小程序插件，支持推送离线消息

    2020年12月29日 版本：V1.1.3.7

    • PC客服端素材库支持发送视频
    • 优化小程序插件，支持对话链接传递表单参数
    • 修正客户管理数据导出异常的BUG
    • 修正[设置中心-自动回复-推广消息]编辑样式显示异常的问题

    2020年11月30日 版本：V1.1.3.6

    • 新增角色权限[对话列表「排队中」只显示自己聊天过的客人]
    • 优化[最近聊天]，支持发送图片、图文等消息格式
    • 重构图片和视频查看器，支持轮播查看对话内容中全部图片和视频
    • 优化统计报表打开速度，优化移动端对话列表

    2020年11月09日 版本：V1.1.3.5

    • 优化访客对话窗口图片查看功能，支持切换、缩放
    • 优化公众号粉丝管理，界面改版、提升操作体验
    • PC客服端快捷回复列表新增刷新按钮

    2020年10月26日 版本：V1.1.3.4

    • 优化[互动平台-表单]，支持表单页面显示在线客服按钮
    • 优化[自动翻译]，支持自动翻译当前对话中的全部客人消息

    2020年10月12日 版本：V1.1.3.3

    • 新增[云任务-定时追粉]，可以给新关注粉丝定时推送多条消息
    • 新增[客户管理-线索管理]，可以自动收集线索，并支持设置分配规则
    • 新增[自动回复-个人回复-客人无消息回复]， 客人无应答时可以定时推送设定消息
    • 机器人接待时，支持回复问题列表数字推送答案

    2020年09月21日 版本：V1.1.3.2

    • 新增[个人设置-对话列表-对话列表排序]，支持按新消息排序、按对话时间排序
    • PC新增[创建工单-工单标题]，工单标题默认访客名称，工单管理支持按标题检索数据
    • 新增[系统设置-安全设置-图片传输]，支持分别设置图片和文件的发送权限
    • 留言管理支持发送表情和图片
    • 修正PC客服端消息提示导致输入法失去焦点的BUG

    2020年09月07日 版本：V1.1.3.1

    • [设置中心-自动回复-关键词回复]支持设定回复时间
    • PC客服端翻译功能新增印地语

    2020年08月31日 版本：V1.1.3.0

    • 手机客服端支持保持对话功能
    • 优化快捷回复导入、导出功能
    • 优化手机客服端客人列表

    2020年08月24日 版本：V1.1.2.9

    • 网页聊天窗口新版上线
    • 新增[设置中心-机器人-人工接待设置]，支持客人发送消息数大于设定值时自动转人工
    • 新增[设置中心-机器人-转人工关键词]，可指定转人工关键词以及设定匹配模式
    • [询前表单-客人信息收集表单]新增设置项[仅对新访客生效]，勾选后仅新访客需要填写表单
    • [设置中心-知识库-多轮对话]支持设置话术超时时间，超时后可以自动进入下一环节
    • 优化微信公众号群发消息功能
    • PC客服端对话列表显示最后消息时间
    • [设置中心-客服与分组]支持按条件检索

    2020年08月10日 版本：V1.1.2.8

    • 新增[个人设置-常规-系统语言]选项，支持简体、繁体、英语
    • 调整知识库匹配规则，解决点击问题列表未匹配到结果的问题
    • 修正开启对话保持功能后，个别对话未能保持住的问题
    • PC网页迷你对话窗口支持拖拽

    2020年07月27日 版本：V1.1.2.7

    • 新增[个人设置-常规-双击快捷回复]选项，可以设置鼠标双击直接发送给客人
    • 新增[知识库-问题管理-关联问题]，支持设置多个关联问题
    • 新增[知识库-多轮对话]，机器人设置中开启多轮对话，即可按设置流程推送会话消息
    • 新增[企业抖音-群发管理-昵称指令]，群发消息时可以插入昵称指令
    • 新增[企业抖音-粉丝管理-关注状态]，显示粉丝当前的关注状态

    2020年07月13日 版本：V1.1.2.6

    • 新增[自动回复-客服不在线时回复]
    • 新增[自动回复-客人留言时回复]
    • 调整对话转接规则，直接转接给目标对象，无需再次确认
    • 升级IP地址库

    2020年06月29日 版本：V1.1.2.5

    • 新增[PC客服端-搜索]，支持搜索当前对话列表以及同事列表
    • 调整保持对话规则，重新登录时之前未主动结束的对话依旧显示在对话中

    2020年06月22日 版本：V1.1.2.4

    • 新增[对话自动分配-回头客分配-生效时间设置]，支持设置回头客生效的时间范围
    • 新增[设置中心-查找设置]，可以快速查询设置
    • 修正开启保持对话时已结束对话无法从列表中移除的问题

    2020年06月15日 版本：V1.1.2.3

    • 手机客服端支持登录时加载最近聊天列表
    • 修正机器人常见问题列表因空格导致点击无效的问题

    2020年06月01日 版本：V1.1.2.2

    • 客服端工具栏新增[图文链接]功能
    • 小程序插件支持推送未读消息提醒
    • 修正客服端聊天内容自动滚动底部导致无法查看之前消息的BUG

    2020年05月18日 版本：V1.1.2.1

    • 网站渠道机器人支持回复问题列表
    • 修正[自动回复-个人回复-按渠道设置]编辑内容后不生效的问题

    2020年05月11日 版本：V1.1.2.0

    • 新增[对话规则-对话自动退回]，当客服未及时回复客人消息时(当前有其他客服在线)，对话将自动退回排队中

    2020年04月30日 版本：V1.1.1.9

    • 新增[渠道接入-小程序插件]，支持微信小程序、字节跳动小程序、支付宝小程序、百度小程序快速接入客服会话
    • 新增[自动回复-个人回复-按渠道设置]，可以按渠道设置个人欢迎语
    • 新增[渠道接入-聊天链接-上传效验文件]，可用于第三方应用效验对话链接域名
    • 优化客服端主窗口显示状态，支持从最小化状态恢复之前显示状态；

    2020年04月20日 版本：V1.1.1.8

    • 新增角色权限[禁止撤回消息]
    • 优化[统计报表-客户对话统计]

    2020年04月13日 版本：V1.1.1.7

    • 新增[最近聊天-企业微信、新浪微博、抖音企业号]
    • 优化[渠道接入-抖音企业号-群发消息]相关功能
    • 修正网页对话窗口无法播放访客语音消息的BUG
    • 修正[微信公众号-参数二维码-效果统计]检索结果不正确的BUG
    • 修正[统计报表-客服统计-客服工作量统计]数据不准确的BUG

    2020年03月30日 版本：V1.1.1.6

    • 新增[渠道接入-抖音企业号-自动回复]
    • 新增[统计报表-机器人统计]，对机器人参与对话进行统计分析
    • 优化[统计报表-客服统计]，支持按最初接待统计、按参与接待统计、按独自接待统计

    2020年03月23日 版本：V1.1.1.5

    • 新增[设置中心-客服与分组-强制下线]
    • 新增[渠道接入-微信小程序-参数二维码-活动二维码]
    • 新增[渠道接入-微信公众号-自动回复-小程序卡片]
    • 优化[设置中心-工作时间]，基本工作时间支持按天分时段设置
    • 修正手机浏览器无提示声音的BUG

    2020年03月16日 版本：V1.1.1.4

    • 新增[渠道接入-抖音企业号-群发消息]
    • 新增[渠道接入-微信公众号-参数二维码-活动二维码]
    • 微信公众号自动回复内容中支持插入小程序连接
    • 优化[互动平台-表单]，支持数据导出，新增日历、时间控件
    • 修正快捷回复编辑后客服端不同步的BUG

    2020年03月02日 版本：V1.1.1.3

    • 新增[渠道接入-抖音企业号]
    • 统计报表功能改版
    • 支持批量发送图片或文件

    2020年02月24日 版本：V1.1.1.2

    • 新增[渠道接入-企业微信-素材管理]
    • 新增[渠道接入-企业微信-会话成员管理]，管理参与应用会话的成员
    • 新增[设置中心-自助菜单]，支持网页对话窗口显示自定义菜单
    • 新增[同事列表-登录设备图标]，支持区分当前客服登录PC端还是移动端

    2020年01月14日 版本：V1.1.1.1

    • 新增[微信公众号-素材管理-小程序卡片]
    • 新增[个人设置-其他设置-允许客人看到我的输入状态]；支持关闭状态显示
    • 修正公众号回复内容中网址参数显示异常的BUG
    • 修正公众号、小程序开启询前表单后常见问题不显示的BUG
    • 修正因高像素图片导致聊天内容显示卡顿的BUG

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    2021年11月08日  版本V1.1.6.1