使用手册

    机器人辅助功能如何设置

    当客服与客人进行沟通时,智能机器人会持续识别客人的消息,如果消息在知识库相关问题中匹配到标准答案,则会在输入栏上方做出智能回复推荐,回复推荐会根据客户消息进行匹配刷新,未知问题不作回应。

    如何开启辅助开关

    点亮输入框上方,【机器人辅助】按钮,机器人将自动检索知识库,推荐相似回答。